Мгновенное разрешение конфликтов: действуй сейчас

Конфликт разгорается прямо сейчас? Времени на раздумья нет — действуй немедленно! Забудь про долгие переговоры и психологические тренинги. Тебе нужны работающие методы прямо здесь и сейчас. Экстренная техника «Стоп-сигнал» Первое правило — немедленно прервать эскалацию. Подними руку, скажи «стоп» и сделай паузу на 30 секунд. Это работает в 80% случаев, когда эмоции зашкаливают. Подними руку…