Клиентский сервис без воды: решения за 5 минут

Времени на раскачку нет! Клиенты злятся, звонят, жалуются — а ты до сих пор думаешь, как наладить сервис? Хватит тянуть время! Разбираем работающие схемы прямо сейчас. Три кита идеального сервиса Забудь про сложные теории. Работают только три принципа: Скорость ответа — максимум 2 часа на любой запрос Готовые решения — шаблоны ответов на 80% вопросов…